よくある質問

銀行送金を選んだのですが振込先はどちらになりますか？
こちらが振込先となります。なお振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

銀行名：ゆうちょ銀行
支店名：〇一八支店（ゼロイチハチ）
店番：018
普通 8686509
受取名義人：カ）プレイフエア

お振込み名義人とご注文者様名が異なる場合は、必ずご連絡頂ますようお願い致します。

プレイフェア部員の送料無料はどうすればいいですか？
クーポンコード「playfair」をご利用ください。恐れ入りますがアカウントとの紐付けを手動で行っているため、サービス反映まで最大2営業日頂戴しています。

未反映の場合、ご購入の際にメモ欄に「クーポン利用」などと添えていただければ当店にて後ほど送料を免除させていただきます。

プレイフェア部員への加入はクレジットカードのみですか？後で変更することはできますか？
毎月自動課金のためクレジットカードのみ決済可能です。部員の変更をご希望の際はお問い合わせよりお願い致します。

プレイフェア部員のクラス300にある商品1個無料サービスは、翌月へ繰り越すことはできますか？
できません。

プレイフェア部員の退会はどうすればいいですか？
お問い合わせよりお願い致します。

送金が遅くなりそうなのですが、振り込み期限はありますか？
ご注文より7日以内をお願いしております。過ぎたものに関しては勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

お振込み名義人とご注文者様名が異なる場合はご入金確認が取れませんのでキャンセルになる場合がございます。必ずご連絡頂ますようお願い致します。

クーポンの利用を忘れていたのですが、どうすればいいでしょうか？
平日午前11時までに弊社までにその旨をご連絡いただきますようお願い致します。システムの都合上、一旦キャンセルとし再度ご注文いただく流れとなります。

クーポン利用はお客様の任意ですので、商品発送後のクーポン適用（つまり返金など）は対応できかねます。

送金したのですがいつごろ発送されますか？
平日午前11時までの着金分を当日発送しております。

発送方法について教えて下さい
特定商取引法に基づく表記をご確認下さい。レターパックもしくはゆうパックでお届けしております。なお、配送方法のご指定はご遠慮しております。

ギフトラッピングはできますか？
行っておりません。

商品のキャンセルはできますか？
はい。お問い合わせよりご注文番号をお知らせ下さい。

発送済みの商品に関しては、恐れ入りますが受け取りを拒否していただきますようお願い致します。

配送先の変更はできますか？
はい。お問い合わせよりご注文番号をお知らせ下さい。

発送済みの商品に関しては、お手数ですが追跡番号より最寄りの営業所にご連絡頂ますようお願い致します。

違う商品が届いたのですが...
大変申し訳ございません。未開封の場合のみ無償で交換対応させていただきます。お問い合わせよりご注文番号をお知らせ下さい。

領収書の発行はできますか？
銀行送金のみ発行しております。お問い合わせよりご注文番号をお知らせ下さい。